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岗位描述
售后服务部经理(环保/水务) 3人 薪资面议
1、组织公司设备的售后服务和维修管理,包括现场设备维护、故障解决、技术咨询及技术支持;
2、现场客户关系维护,了解并分析客户需求,分析并排除设备故障原因,提供设备故障处理建议,协助技术部门对设备性能和质量进行优化;
3、主动跟踪维护设备的运行和使用情况,做好跟踪记录,建立售后服务信息管理系统;
4、负责设备的现场安装或对现场施工人员进行指导安装,现场施工情况的汇报;
5、建立客户服务团队,并对相关售后服务人员进行培训、激励、和考核。
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任职资格
1、环境工程、机械工程等相关专业本科以上学历,对电气控制、泵阀电机仪表熟悉者优先;
2、具有1-3年的设备或者工程项目售后服务工作经验;
3、熟练运用WORD、AutoCAD等办公软件;
4、具备良好的表达能力、优秀的沟通协调能力和良好的客户服务意识;5、有团队合作精神、吃苦耐劳、适应经常出差、抗压性强,服从领导安排。
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